更好的提升水上游乐设备游玩体验

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水上乐园经营管理

游客最看重水上乐园的哪部分?

2020-11-09    作者:海山游乐
  无论是成人还是孩子去水上乐园玩耍,首要考虑的就是安全问题,有些年久失修,锈迹斑斑的水上乐园设备,换谁都不会去玩的,更不可能放心让自己的孩子去冒这样的风险。其中,存在的安全隐患包括但不限于以下五点:
  1、儿童水上乐园设备边角应该做软化处理,避免孩子不小心碰撞到;
  2、有些水上乐园滑梯既没有安装扶手又没有人员看护,小孩比较容易摔伤;
  3、水上乐园大多未对入场儿童做健康检查,对患病顾客来者不拒,没有入场前洗手、体温测量等措施;
  4、卫生状况堪忧,池底下存在各种果皮、纸屑、头发等杂物甚至是尖锐的硬物,工作人员未定期清理和消毒;
  5、游玩儿童过多,容易发生场面失控,甚至引发踩踏。



  所以在运营水上乐园时,要特别注意以上问题,为顾客提供安全的服务。那么水上乐园服务的构成要素都有哪些呢?
  1、核心服务
  核心服务是水上乐园为客人提供的最基本的服务,能够满足客人最基本的服务需求,并能向客人提供最基本的利益。
  2、支持服务
  支持服务是水上乐园为使客人能得到核心服务而提供的其他一些必要的促进性服务。
  3、延伸服务
  延伸服务也可称为附加性服务,是在核心服务、支持服务的基础上提供给客人的额外超值服务,可以增加核心服务的价值,使水上乐园的服务更贴心,提高企业竞争力。