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水上乐园经营管理

水上乐园游客人身财产安全危险源盘点篇

2020-11-06    作者:海山游乐
  游客人身财产安全主要是指游客在游玩过程中,身体受伤或财物受损。
  1.:溺水
  水乐园中绝大部分都是水域,极容易出现溺水事件。如在游乐项目的下滑水道内,容易发生滑倒、碰撞,以及因没有及时离开水道而产生前后两名游客“撞车”,进而发生受伤甚至溺水事件。同时,造浪池内水域深、游客多,尤其是加上强烈的海浪冲击力,如果没能及时发现呛水或溺水,会导致游客死亡,故此造浪池也是个溺水事件的多发地。
  *项目滑道内,容易发生各种安全事故
  ✦防范措施:
  溺水事件重在防护,第一时间的发现与救护是最重要的因素。
  ①注重现场各类警示标识,提醒游客安全游玩;
  ②在各水上项目设置高位监视哨,监视哨数量和位置应能满足监控游客的整体范围;
  ③重点水域按比例配备足够的救生员,并做好安全及救生技能培训档案;
  ④现场配备相应的救生器材并经常组织模拟演练;
  ⑤做好营运期间的全覆盖员工监护和视频监控,将溺水类型的事故发生率压缩到最低。

  2:摔伤
  水乐园一般都要求游客身着泳装及赤脚入内,身体大部分裸露在外面,加上地面的湿滑特性,游客在游玩过程中极容易发生擦伤、蹭伤,甚至是摔伤等严重事故。
  *赤脚在水乐园内游玩现场安全要求相对也会提高
  ✦防范措施:
  游客在游玩过程中的自我保护意识及措施不够,这就需要运营团队的科学部署来解决。
  ①营运团队需要在建设阶段即提前介入,在地面的防滑处理、游乐项目等各个方面进行指导;
  ②在休息区域、水滑道、漂流池等位置设置安全标识;
  ③检查游客一切可能接触的地方,都不能有尖锐物突出、裂缝、毛刺等;
  ④运营时根据实际情况进行员工布点,对游客进行各项安全提醒。

  3:游客财产
  水乐园内一定会给游客准备寄存柜,我们一般推荐使用磁卡式或加密式寄存柜,金属钥匙式可能对人体及滑道造成损伤。园区必须配合游客做好财物寄存和随身物品的安全。
  *寄存区是游客财产保存的重要场所,需要进行规范运营管理,以达到安全保障
  ✦防范措施:
  游客的财产按需分为寄存财产和随身财产,游客的随身财产中最贵重的应该就是手机,需要重点关注。
  ①做好公共寄存区域的安全监控;
  ②运营团队制定好每日测试和巡检等相关操作流程;
  ③做好游客的安全防范提示。